قوانین و مقررات
۱. پذیرش قوانین
ورود به وبسایت فروشگاه اینترنتی نیکا، ثبتنام، ثبت سفارش و استفاده از خدمات سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات این فروشگاه است. نیکا این حق را دارد که در صورت نیاز، قوانین را بهروزرسانی کند و نسخه جدید از زمان انتشار در سایت معتبر خواهد بود.
۲. ثبت سفارش
-
ثبت سفارش به منزله قطعی شدن خرید کالا است و فروشگاه متعهد به ارائه محصول به مشتری عزیز میباشد.(حتی در زمانی که قیمتها به صورت افزایشی تغییر کند)
-
در صورت بروز خطای سیستمی در قیمت، فروشگاه مجاز به لغو سفارش و استرداد کامل وجه پرداختی خواهد بود.
-
مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده مانند نام، شماره تماس و آدرس بر عهده خریدار است.
۳. قیمت و موجودی کالا
تمامی قیمتها بهروز هستند، اما در صورت بروز خطای فنی یا تغییرات ناگهانی قیمت قبل از تأیید سفارش، فروشگاه حق اصلاح قیمت ولی برای سفارشات ثبت شده اجازه لغو سفارش راندارد.
۴. روش پرداخت
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت امن یا سایر روشهای اعلامشده در سایت انجام میشود. سفارش پس از تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش خواهد شد.
۵. ارسال سفارش
-
سفارشها در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند.
-
زمان تحویل بسته به شهر مقصد و شرکت حملونقل متفاوت است.
-
پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، کد رهگیری برای مشتری ارسال خواهد شد.
۶. بررسی کالا هنگام تحویل
لطفاً هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بستهبندی را بررسی کنید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب ناشی از حملونقل، از تحویل گرفتن بسته خودداری کرده و موضوع را در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع دهید.
۷. شرایط بازگشت کالا
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا با سفارش یا آسیبدیدگی ناشی از حمل، مشتری میتواند مطابق قوانین تجارت الکترونیک و شرایط اعلامشده در سایت، درخواست بازگشت کالا را ثبت کند.
بازگشت کالا تنها در صورتی امکانپذیر است که محصول در شرایط اولیه، بدون آسیب و همراه با بستهبندی و متعلقات کامل باشد.
۸. حریم خصوصی
فروشگاه نیکا اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه تلقی کرده و از آن صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات و بهبود تجربه خرید استفاده میکند. اطلاعات کاربران بدون حکم قانونی یا رضایت مشتری در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نخواهد گرفت.
۹. مالکیت معنوی
تمامی تصاویر، متنها، لوگو، طراحی سایت و سایر محتوای منتشرشده در فروشگاه نیکا متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه استفاده یا کپیبرداری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۱۰. مسئولیت کاربران
کاربران متعهد هستند از سایت در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند و از هرگونه اقدام مخرب، سوءاستفاده یا ثبت اطلاعات نادرست خودداری نمایند.
۱۱. پشتیبانی
تیم پشتیبانی فروشگاه نیکا همواره آماده پاسخگویی به سؤالات، پیگیری سفارشها و رسیدگی به درخواستهای مشتریان از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» است.